Из переписки с консалтинговой компанией:

– Здравствуйте, Алексей. Ваше предложение меня заинтересовало. Оно выгодно отличается от предложений Ваших конкурентов по цене и объему услуг. Вышлите мне, пожалуйста, договор.

– Здравствуйте, Марат. Договор вышлю. Что касается конкурентов: конкурентов у нас в данной сфере нет. Есть вчерашние наши клиенты, которые нахватались статей с нашего сайта и еще откуда-то и выдают себя за …

Диалог N 1.

– Здравствуйте. Меня зовут Толибаев Марат. Я решил отказаться от услуг вашего салона. Мне не нравится уровень работы вашего мастера. Звоню просто, чтобы вы знали и не потеряли меня.

– Ну и ладно… (короткие гудки).

Диалог N 2.

– Здравствуйте… (такая же речь, что и выше).

– Нам очень жаль, что вы уходите. Извините, что не смогли …

В нашем обществе сложилось негативное отношение к так называемым посредникам. Их винят в росте цен, в баснословных и неоправданных доходах и во многих других грехах.

Я же хочу сказать несколько слов в их защиту.

Кто такой посредник? Это предприниматель, который скупает у производителей их продукцию и продает потребителям. Типичный сельский посредник – это заготовитель, который ездит по аулам, закупает у …

Когда на работе накладывают взыскание, некоторые винят начальство, коллег, подчиненных.

Я же считаю, что во всех своих бедах виноват человек сам.

Если бы был идеальным работником, то какой смысл его наказывать?

Если старался, самоотверженно работал, а начальство не оценило, то сам виноват. Надо уметь показывать свою работу.

Если пал жертвой интриг, то тоже сам виноват. Хочешь жить — умей вертеться.…

Одна из книг, которая произвела на меня сильное впечатление.

Для тех, кто не читал, вот вкратце ее суть:

Идеальных руководителей не существует. Потому что руководитель должен совмещать в себе 4 несовместимые качества:

1. Генератор.

Руководитель должен генерировать идеи. Он должен придумывать новые направления, ставить новые задачи и высоты. Без новаторства руководитель превратит любой коллектив в «болото» и погубит его.

2. …

Говорят, новая метла метет по-новому, или есть такое понятие как «вспрыснуть новую кровь».

В этих выражениях, конечно, есть смысл. Обновление в любом коллективе нужно, иначе — застой.

Но есть и другая крайность этого явления.

Помню, когда я приходил в новый коллектив и начинал изучать состояние дел, мои первые мысли были: «Какой ужас! Как все запущено! Кто так можно работать?!». Я …

Раньше я считал, что назначение на высокие должности молодых людей — это залог прогресса. Я сам был молод и думал, что старые ворчуны не пропускают нас вперед из зависти.

Но сейчас я вижу, что власть, как и слава и деньги, это серьезное испытание для неустоявшейся психики. С непривычки голову «сносит» начисто.

Когда перед вчерашним студентом, сегодня наделенным государственной властью, взрослые …